Ziele
Filialaudits ermöglichen neben Dokumentation von Daten und Prüfung von CPs und CCPs auch die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse am Point-of-sale und tragen somit zum Wettbewerbsvorteil bei.
Werden Filialaudits regelmäßig ausgeführt, können verschiedene Filialen eines Unternehmens übergreifend verglichen und Trends sowie Verbesserungspotentiale unternehmensweit identifiziert werden.
Vorgehen
Q-Chess Mobile unterstützt Sie bei der effizienten Planung, Durchführung, Kontrolle, Dokumentation und Auswertung Ihrer Filialprüfungen und stellt so sicher, dass Sie auf einen Blick den aktuellen Stand Ihrer Filialen haben.
Die Dokumentation erfolgt komplett papierlos, zeitsparend und nachvollziehbar – alle Ergebnisse stehen zentral in Q-Chess Mobile zur Verfügung.
Inhalte
Q-Chess Mobile bietet eine Vielzahl von Optionen, um die Arbeit in den Filialen effizienter und besser zu gestalten:
- Risikoorientierte Filialbewertungen (Audits, Begehungen, Risikobewertungen)
- Audits zentral planen und direkt vor Ort in der Filiale durchführen
- Abweichungen dokumentieren und nachverfolgen
- Korrekturmaßnahmen einleiten und die Erledigung verfolgen (Wirksamkeitsprüfung).
- Analyse der Ergebnisse (Entwicklungstrends, Berichte, Statistiken, Benchmarking, Filialranking, etc.)
Aufgrund nachfolgender Funktionen ist die Durchführung eines Filialaudits mit Q-Chess Mobile denkbar einfach:
Einfachste Ergebniserfassung durch vorgegebene Auswahlmöglichkeiten (Antwortauswahl, vorgeschlagene Feststellungen, Maßnahmen, etc.).
- Flexible Anpassung des Prüfungsablaufs an örtliche Gegebenheiten durch die Verwendung von Entscheidungsbäumen
- direkte Anzeige von Verbesserungsmaßnahmen in Abhängigkeit der ausgewählten Antworten
- Ergebnisse in Form von Bilddateien, Kommentaren oder Notizen mit Anhängen (Word, Excel, PDF, etc.) festhalten.
- Automatische Erzeugung von Prüfberichten.